Quiénes somos
Multiservicegroup S.L. con domicilio social en Arganda del Rey, Calle Pico del Mulhacen 12, y código de identificación fiscal: B88359864, (en adelante La Compañia) está decidida y comprometida a proteger su privacidad y datos personales durante su procesamiento. Esta Política de Privacidad explica la forma en que recopilamos y usamos su información personal con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales, estableciendo y ejerciendo los derechos y obligaciones derivados de la relación contractual; sus derechos y oportunidades en este sentido.
QUIÉN ES RESPONSABLE DE LA SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES RECOPILADOS
La Compañía es responsable de la seguridad de los datos personales recopilados.
Sus datos serán procesados por la Compañía con el fin de proteger los datos personales, habilitar su procesamiento y para ejercer sus derechos como demandado, cuyos datos personales son procesados, los datos personales pueden ser proporcionados a personas físicas y jurídicas con las que cooperamos, en base a nuestras obligaciones contractuales o legales (por ejemplo, asesores fiscales, servicio de contabilidad, despachos de abogados, autoridades).
QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS
La información personal que procesamos puede incluir:
Datos para establecer y mantener contacto como nombre, apellido, dirección residencial, residencia, número de identificación personal, ocupación – función comercial, dirección postal, dirección comercial, número de teléfono, número de fax, número de teléfono móvil, correo electrónico;
Datos relacionados con la emisión de facturas y procesamiento de pagos, la implementación de obligaciones legales en relación con el blanqueo de dinero y la financiación del terrorismo, como números de cuentas bancarias, detalles de tarjetas de pago y otra información relevante;
Información comercial adicional que sea necesaria con el fin de establecer una relación contractual o que se nos haya proporcionado voluntariamente, como instrucciones, requisitos específicos y / o pedidos;
Información publicada previamente que recopilamos a través de registros disponibles públicamente; Detalles sobre la comunicación mutua (como correspondencia escrita), así como conversaciones realizadas en la medida necesaria para el ejercicio de derechos y obligaciones bajo la relación contractual.
CÓMO RECOPILAMOS LOS DATOS PERSONALES
Recopilamos y procesamos su información personal según las circunstancias, que incluyen:
Cuando y si la recopilación de datos personales es necesaria con el fin de establecer una relación contractual y ejercer los derechos y obligaciones que de ella se derivan;
Cuando se contacta con nosotros directamente o mediante comunicaciones electrónicas y / o con nuestros empleados con el fin de establecer una relación comercial o expresar interés con el fin de establecer una relación comercial;
Cuando nuestros empleados se pongan en contacto con Usted o con una entidad jurídica de la que sea accionista, titular de un interés económico, directo o indirecto o desempeñe una función adecuada, incluido el empleo, con el objetivo de establecer una relación comercial o expresar interés en la cooperación comercial;
Cuando esté utilizando cualquiera de nuestros servicios o aplicaciones, con el fin de la funcionalidad de esos servicios y aplicaciones o para mejorar la funcionalidad de esos servicios y aplicaciones;
Con el propósito de distribuir material promocional y publicitar nuestros productos y servicios;
En determinadas circunstancias, recopilamos y procesamos sus datos personales a través de terceros. Por ejemplo, podemos recopilar información personal de una entidad legal con la que tenga una relación comercial, de otras entidades legales con las que su entidad legal tenga una relación comercial y de otros registros y registros disponibles públicamente.
¿ESTÁ OBLIGADO A DARNOS SUS DATOS PERSONALES?
En principio, Usted nos proporciona todos los datos personales de forma voluntaria. Por regla general, no hay consecuencias negativas o perjudiciales si decide no facilitarnos sus datos personales. Sin embargo, hay circunstancias en las que la Compañía no puede realizar actividades comerciales, prestar su servicio o utilizar la aplicación, o emprender acciones legales sin sus datos personales, por ejemplo, cuando los datos personales son necesarios para procesar sus pedidos, instrucciones y solicitudes, con el fin de establecer una relación contractual. En estos casos, la recopilación y el procesamiento de sus datos personales es un requisito previo para la prestación de nuestros servicios, a menos que exista alguna otra base legal para su recopilación, como una base legal o contractual.
FINALIDADES PARA LAS QUE TRATAMOS DATOS PERSONALES
Procesamos datos personales exclusivamente para los siguientes fines (en adelante: fines permitidos):
Con el fin de establecer y ejercer derechos y cumplir obligaciones derivadas del contrato de trabajo;
Con el fin de ejercer los derechos de los trabajadores prescritos por leyes especiales;
Con el fin de ejercer los derechos de la Compañía como empleador en el empleo y en relación con el empleo;
Con el propósito de proteger la seguridad y salud de los trabajadores;
Con el fin de producir y distribuir material promocional;
Con el fin de establecer una relación contractual y ejercer los derechos y obligaciones que de ella se derivan;
Con el fin de gestionar y administrar procesos comerciales relacionados con el cumplimiento del contrato y para el ejercicio de los derechos y obligaciones derivados del mismo, incluido el procesamiento de pagos, fines de contabilidad, auditoría, reclamo de impagos y servicios de apoyo relacionados con el mismo;
Con la finalidad de armonizar y dar cumplimiento a nuestras obligaciones legales, así como las obligaciones que puedan derivarse de la legislación de la Unión Europea, así como los derechos de terceros países en la medida que sea aplicable, en la medida y contenido en que estos derechos no contradigan la ley de España;
Con el fin de analizar y mejorar nuestros servicios, aplicaciones y comunicación con Usted;
Con el propósito de protección de seguridad y control de acceso a nuestras instalaciones comerciales, sistema de comunicaciones y IT, plataformas en línea, sitios web;
Con el fin de identificar a la persona autorizada para representar a nuestros socios contractuales, firmar pedidos, aceptar ofertas y concluir una relación contractual con nosotros;
Con el propósito de respetar las decisiones judiciales, decisiones de organismos públicos, personas jurídicas con poderes públicos, ejercer nuestros derechos e intereses con base en la Ley;
Con el fin de mantener registros estadísticos relacionados con nuestro negocio;
Con el fin de mantener registros estadísticos relacionados con nuestro negocio;
Con fines de marketing, publicidad y propaganda;
Para cualquier propósito que se considere necesario para el logro de cualquiera de los propósitos anteriores.
A los efectos de la comunicación sobre los servicios de marketing, siempre que dicha obligación esté prescrita por la Ley, solo le enviaremos la información para la que haya dado su consentimiento y siempre que no retire su consentimiento. No utilizaremos su información personal para realizar ninguna otra acción o crear un perfil, excepto en los casos enumerados aquí.
Dependiendo del propósito permitido para el que procesamos sus datos personales, podemos procesar sus datos personales por los siguientes motivos legales:
Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para uno o más fines permitidos;
Cuando el procesamiento de datos es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte, o para tomar medidas a solicitud del interesado antes de la firma del contrato;
Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales;
Cuando el procesamiento es necesario para proteger sus intereses clave;
Cuando el procesamiento sea necesario para los fines de nuestros intereses legítimos de conformidad con las disposiciones del Reglamento
(UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, sobre la protección de las personas con respecto al procesamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos. / EC («GDPR»).
CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR SUS DATOS PERSONALES
Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias.
Si Usted es nuestro socio comercial o usuario de nuestros servicios o aplicaciones, podemos compartir su información personal con asociados externos como bufetes de abogados, servicios contables, asesores fiscales, agencias de crédito e instituciones financieras, entidades comerciales con las que es necesaria la cooperación para ejercer derechos y obligaciones derivadas de una relación contractual mutua (por ejemplo, servicios de impresión), agencias de cobro de deudas, organismos públicos y organismos con autoridad pública, cuando sea necesario para la protección de derechos y / o reclamaciones contractuales, o cuando sea de interés público o cuando represente obligación legal.
Podemos compartir su información personal de forma confidencial con terceros con el fin de obtener su opinión sobre la calidad de nuestros productos y servicios para ayudarnos a mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.
Podemos compartir sus datos personales con terceros a quienes hayamos transferido o cedido derechos de la relación contractual con Usted.
Estamos autorizados a ordenar a terceros que procesen sus datos personales en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones como controlador, en cuyo caso asumimos la responsabilidad de la confidencialidad y seguridad de sus datos personales. En ese caso, la Compañía sigue siendo totalmente responsable ante Usted por la seguridad y confidencialidad de los datos personales y utilizará todas las medidas necesarias requeridas por las regulaciones aplicables para garantizar la integridad y seguridad de sus datos personales.
También podemos utilizar su información personal con fines estadísticos para monitorear las visitas y el uso de nuestros sitios web, servicios y aplicaciones con el fin de desarrollar nuestro negocio y mejorar la calidad de nuestros sitios web, servicios y aplicaciones.
Finalmente, podemos divulgar su información personal a un tercero solo con su consentimiento para hacerlo, ya sea que el consentimiento esté contenido en un documento separado o constituya una cláusula separada en el contrato, si es una obligación legal o una obligación de actuar de acuerdo con un tribunal u otras autoridades públicas.
DATOS PERSONALES DE TERCEROS QUE USTED ENVÍE
Si nos proporciona los datos personales de otras personas físicas (por ejemplo, uno de sus empleados, un director o una persona con la que tiene una determinada relación comercial, o familiar, debe asegurarse y garantizar que está autorizado a divulgar datos personales, y que podemos obtenerlos, usarlos y transmitirlos sin la obligación de tomar medidas adicionales de acuerdo con los términos de la Política de Privacidad. Debe asegurarse de que la otra persona esté al tanto de la divulgación de su información personal a nosotros, que haya dado su consentimiento para dicha divulgación, uso y transferencia de información personal y que sea plenamente consciente del contenido de la Política de Privacidad, incluido y no limitado a nuestra identidad, datos de contacto, propósitos de procesamiento de datos personales, derechos en relación con el acceso a datos personales, modificación de datos personales, conocimiento de los datos personales recopilados, eliminación de datos personales, transferencia de datos personales, derecho a objeciones en relación con tratamiento de datos personales, así como las consecuencias en caso de incumplimiento de nuestras obligaciones en relación con lo anterior.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Protegeremos sus datos personales mediante la aplicación de medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas de acuerdo con las normas y procedimientos internos relacionados con el almacenamiento, divulgación y acceso a los datos personales. Los datos personales se pueden almacenar en papel y en sistemas electrónicos especiales de protección de datos personales.
TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES
Si existe la necesidad de que la Compañía transfiera datos personales a un tercer país u organización internacional, tomaremos todas las medidas necesarias para asegurar que el nivel de protección de sus datos personales cumpla con los requisitos del Reglamento y otras regulaciones aplicables en España. Garantizamos esto, entre otras cosas, mediante la aplicación de cláusulas contractuales estándar emitidas por la Comisión Europea (Decisión de la Comisión del 15 de junio de 2001 sobre cláusulas contractuales estándar para la transferencia de datos personales a terceros países, de conformidad con la Directiva 95/46/CE y la Decisión de la Comisión de 27 de diciembre de 2004 por la que se modifica la Decisión 2001/497/CE en lo que respecta a la introducción de un conjunto alternativo de cláusulas contractuales estándar para la transferencia de datos personales a terceros países). En caso de tal transferencia, los destinatarios de los datos personales en un tercer país u organización internacional deberán garantizar el nivel de protección exigido por el Reglamento. En caso de transferencia de datos personales a terceros, la Compañía se asegurará que dichas personas brinden el mismo nivel de protección que brinda la Compañía.
CAMBIOS EN LOS DATOS PERSONALES
Si cualquier información personal que nos proporciona cambia (por ejemplo, su correo electrónico, dirección residencial, etc.) o si se entera de que tenemos datos personales incorrectos, infórmenos enviando un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico multiservecegroup@multiservicegroup.es
La Compañía no es responsable de las pérdidas que surjan de los datos personales inexactos, falsos, defectuosos o incompletos que se nos proporcionen.
¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS PERSONALES?
Sus datos personales se eliminarán cuando cese la necesidad razonable de su almacenamiento para los fines permitidos, es decir, en la medida que corresponda, cuando retire su consentimiento, siempre que no estemos legalmente obligados a conservar los datos personales. En cualquier caso, conservaremos sus datos personales mientras sea necesario conservarlos con el fin de hacer efectivo los derechos y obligaciones derivados del contrato o relación comercial, incluida la necesidad de hacer valer el cobro de la reclamación.
SUS DERECHOS
Con sujeción a las condiciones prescritas por el Reglamento, es decir, las regulaciones de España, tiene derecho a retirar el consentimiento (si el procesamiento de datos personales se basa en el consentimiento y no hay otra base legal), el derecho a inspeccionar los datos personales recopilados, el derecho a solicitar una copia, el derecho a solicitar un cambio en los datos personales recopilados, el derecho a eliminar los datos personales, el derecho a transferir los datos personales recopilados, el derecho a oponerse al procesamiento de datos personales.
Si opta por cualquiera de los anteriores, contáctenos enviando un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: multiservicegroup@multiservicegroup.es
Al enviar, es posible que le pidamos que pruebe su identidad enviando una copia válida de su documento personal a partir de la cual se pueda establecer su identidad para cumplir con las regulaciones aplicables y evitar la divulgación no autorizada de información personal. Nos reservamos el derecho a cobrarle tarifas adicionales si abusa de su derecho a acceder a los datos personales, por ejemplo, en el caso de solicitudes repetidas o solicitudes de copias adicionales de documentos sin una base razonable. Consideraremos todas sus solicitudes y quejas que recibamos, y las responderemos de manera oportuna. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede enviar su comentario al organismo responsable de la protección de datos
personales: la Agencia Española de Protección de Datos.
Datos de contacto de la Agencia Española de Protección de Datos:
Calle Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid
Tel. 0034 91 2663517
Web: www.aepd.es/es
CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta política de privacidad es efectiva a partir del 2 de mayo de 2020.
Nos reservamos el derecho de cambiarla de vez en cuando, lo que corresponderá a los procedimientos y la forma de procesamiento de datos personales cambiados o circunstancias legales cambiadas. Los cambios entrarán en vigor el día de la publicación.
CÓMO CONTACTARNOS
Nos importa su opinión sobre nuestra política de privacidad. Puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico: multiservicegroup@multiservicegroup.es
o por escrito enviando una carta a la siguiente dirección comercial dentro del domicilio social de la empresa:
MULTISERVICEGROUP S.L. Calle Pico del Mulhacen 12,
28500 Arganda del Rey, Madrid.
